Модераторы Facebook ежедневно обрабатывают по 8000 шокирующих публикаций

27-летняя Сара Кац работала модератором в Facebook. Каждый рабочий день она обрабатывала огромное количество ненормативного контента, что сделало ее абсолютно невосприимчивой к разного рода шокирующим материалам. Ежедневно ей приходилось обрабатывать около 8000 таких публикаций.


Работа Сары заключалась в том, чтобы выяснить, являются ли публикации в Facebook неприемлемыми. Каждые 10 секунд появлялись ужасные публикации. Сара должна была практически мгновенно принять решение, будет ли этот материал опубликован.

Таких, как Сара, в прошлом году у Facebook было 4500 человек. В мае 2017 года компания объявила о планах нанять еще 3000 модераторов. Кроме того, компания активно инвестирует в искусственный интеллект, который помогает людям находить неприемлемые публикации.

Люди публикую в Facebook настолько ужасные вещи, что модераторы перед вступлением в должность вынуждены подписать документ об отказе от ответственности, который подтверждает их готовность просматривать шокирующие материалы. В правилах для модераторов говорится, что они должны незамедлительно предупредить руководство Facebook в случае, если они больше не могут продолжать работу из-за полученных негативных впечатлений.

Несмотря на все это, у модераторов есть цель, которую они должны выполнять ежедневно. Если несколько раз не выполнить цель, можно получить предупреждение или быть уволенным. Сара Кац оказалась готова ко всему и сообщила, что за 8 месяцев работы в 2016 году она стала совершенно невосприимчива ко всем оскорбительным и ненормативным материалам.

Многие публикации повторяются. Одну и ту же ненормативную запись модераторам приходится отклонять по несколько раз. Так происходит каждый раз, когда меняется местоположение пользователя. Можно заблокировать учетную запись пользователя, если ей меньше 30 дней. Если же пользователь старый, можно только удалить запись.

Пользователей Facebook, которые используют социальную сеть для бизнеса и общения с близкими, защищают тысячи человек, таких, как Сара Кац. Они отлично справляются со своей работой. Жаль только, что такая работа у них есть, и без нее в современном обществе не обойтись.

Похожие записи
Компания Facebook интегрировала виртуальную реальность в свою социальную сеть

Компания Facebook интегрировала виртуальную реальность в свою социальную сеть

14.10.2017

С тех пор как в начале 2014 года Марк Цукерберг приобрёл компанию Oculus, многие с нетерпением ждали, когда же мировой лидер в области социальных сетей реализует возможность VR-общения между людьми пр...

Facebook официально представила сервис Facebook at Work

Facebook официально представила сервис Facebook at Work

15.01.2015

Facebook представила новую экспериментальную программу под названием Facebook at Work, с тем чтобы деловые партнеры могли общаться также легко и приятно друг с другом, как и со своими друзьями. Продук...

Несколько способов продвижения группы в социальной сети Facebook

Несколько способов продвижения группы в социальной сети Facebook

01.02.2018

В наше время социальные сети являются неотъемлемой частью человечества. Используя социальную сеть Facebook, можно получить массу возможностей для продвижения своего бизнеса. И соответственно открыв со...

Facebook интегрирует платные сообщения

Facebook интегрирует платные сообщения

23.12.2012

В настоящее время Facebook проводит тесты новой экспериментальной функции, в которых учавствует ограниченное число пользователей социальной сети. Благодаря этому нововведению, мыс можем войти в контак...