Планшеты Samsung лидируют по степени удовлетворения

Исследовательское агентство J.D. Power and Associates провело опрос среди пользователей планшетов с целью выявить их удовлетворенность своими гаджетами. Несмотря на то что Apple лидирует по рыночной доле, обладатели iPad довольны своими устройствами меньше, чем владельцы "таблеток" Samsung.

Эксперты попросили людей оценить свое отношение к планшетам по пяти ключевым факторам: производительность, простота в эксплуатации, стиль и дизайн, функционал и стоимость (перечислены в порядке важности для респондентов).

Планшеты Galaxy набрали в этом исследовании 835 баллов из 1000 возможных. iPad немного отстал от лидера, получив 833 очка. Тройку лидеров замкнула модель Amazon Kindle Fire.

По итогам аналогичного опроса, проведенного в апреле 2013 года, пальма первенства была присуждена Apple. На втором месте находилась Amazon. За Samsung была закреплена третья позиция.

Сейчас планшеты южнокорейского гиганта уступили iPad по производительности, простоте эксплуатации, внешней красоте и функциональным особенностям. Лидерство линейке Galaxy обеспечила низкая цена ее представителей.

Стоит отметить, что 10-дюймовые модели от Apple и Samsung стоят примерно одинаково, а вот в сегменте компактных устройств явное превосходство имеет корпорация из Азии. Ее 7-дюймовые "таблетки" предлагаются по цене ниже 200 долларов, тогда как самый дешевый iPad mini в США доступен за 329 долларов.

В отчете J.D. Powers также содержится несколько любопытных выводов. 59% владельцев планшетов купили устройство в розничном магазине, а 41% респондентов воспользовались для этого интернет-магазином. Онлайн-покупатели поставили 8,5 из 10 баллов своим гаджетам, тогда как оппоненты, которые предпочли приобрести девайсы в обычном магазине, довольны ими на 8,3 балла. Общей индекс удовлетворенности планшетами составляет 821 балл.

В середине февраля 2012 года J.D. Power представила аналогичный рейтинг смартфонов по уровню удовлетворенности покупателей в США. iPhone 5, который ранее лидировал в потребительских рейтингах, утратил звание самого любимого телефона среди пользователей. Смартфон от Apple занял пятую строчку.

Первое место досталось Motorola Atrix HD. Вторую, третью и четвертую строчки заняли соответственно Droid Razr M (8,5 балла), HTC Rezound 4G (8,32 балла) и Samsung Galaxy Note 2 (8,26 балла) - все на платформе Android. Смартфон iPhone 5 с пятым результатом набрал 8,23 балла.



Источник: DailyComm

Похожие записи
Смартфоны Samsung обошли iPhone в рейтинге удовлетворенности потребителей

Смартфоны Samsung обошли iPhone в рейтинге удовлетворенности потребителей

02.03.2020

Сразу два смартфона корейской компании Samsung оказались на вершине рейтинга «Индекс удовлетворенности американских потребителей» (American Customer Satisfaction Index, ACSI) — Galaxy S III и Galaxy N...

Ремонтопригодность iPad Air оценили в 2 балла из 10

Ремонтопригодность iPad Air оценили в 2 балла из 10

24.01.2018

Эксперты из iFixit добрались до iPad Air, разобрали и оценили ремонтопригодность нового планшета Apple. Итоговая оценка — 2 из 10 баллов, что характерно для всех планшетов американской компании. Наибо...

Слухи: Samsung и Apple разрабатывают 12-дюймовые планшеты

Слухи: Samsung и Apple разрабатывают 12-дюймовые планшеты

15.06.2020

По данным источников DigiTimes, компании Samsung и Apple ведут разработку планшетов с диагональю экрана 12 дюймов или больше. Стоит отметить, что такая информация появлялась и ранее, однако она пока н...

Apple переходит на дисплеи от Samsung для iPad 2?

Apple переходит на дисплеи от Samsung для iPad 2?

11.08.2011

LG поставляет дисплеи для iPad 2, но теперь похоже Apple переключается на дисплеи производства Samsung для iPad 2, так как в дисплеи от LG были не достаточно качественными. Samsung уже поставил для A...